¿La canción de los parecidos?

¿Se acuerdan del artículo acerca de la “integridad virtual”? ¿Ése en el que hablábamos de lo que la gente hace para “afuera” y de lo que hace cuando cree que no va a ser descubierta? (en el archivo está en febrero)

Lean el siguiente post, recibido ayer, luego de que cerca de mil personal visitaran el blog durante el fin de semana:

Cuando comencé a leer el artículo, lo hice, al principio, con mucha curiosidad; pero debo admitir, que me terminó decepcionando. (Curiosa similitud con el artículo de Korovsky)

Si nos ponemos a reflexionar acerca de la propaganda política y de la publicidad, nos encontramos con que muchos de esos principios son utilizados en ambos.En el caso de la propaganda, varias de las técnicas utilizadas hoy x hoy, fueron utilizadas x 1era vez x joseph goebbels.Y en cuanto a la publicidad, no coincido con el 1er punto q dice que "Toda propaganda tiene que ser popular y adaptar su nivel intelectual a la capacidad de comprensión de los menos educados (...)" porq consideró q cuando se hace una publicidad de un producto, se hace pensando en un target. Por mucho q coca-cola quiera, no creo q las clases más bajas consuman la gaseosa. Pero los otros dos pcipios se pueden adaptar tranquilamente.De hecho, no recuerdo en este momento alguna publicidad que haga referencia a los ingredientes de un producto para venderlo...Y en cuanto a los principios fundamentales sobre los q hay q persistir: se lo podría relacionar tranquilamente con el slogan de un producto. (farragosos párrafos que no dicen nada que tenga el menor sentido, y que por el agresivo tono, pareciera que nos echan la culpa de algo)

En síntesis: O pensamos más antes de defenestrar de esa manera un producto q ya bastante mal la pasó o todas las publicidades son nazis...Yo me quedo con la 1ra opción. (Defensa incondicional de un producto con el que supuestamente la autora del comentario "no tiene nada que ver)



¿ No les hace acordar a éste? (escrito por una anónima Gabriela, que terminó siendo Gabriela Korovsky, directora-socia de Urban PR)

Al pricipio senti curiosidad sobre el tema ¨Dasani¨ y pense que ustedes lograrian traer un poco de luz al asunto y con el correr de los post me doy cuenta que, la supuesta investigacion, se transformaba en una rencilla particular y caprichosa contra Coca Cola. (curiosa similitud con el post de "Lau")

Ahora bien, no hubiera sido mas facil investigar mediente diferentes laboratorios si realmente es agua de la canilla y tiene elementos cancerigenos?Si estos resultados hubieran sido positivos, no tendrian mas armas para enfrentar a Coca Cola e ir a la JUSTICIA y denunciar este hechoestos datos hubieran ayudado a llevar mas tranquilidad a nuestros hijos, sin necesidad de alarmarse ni realizar sentadas en los super.Si realmente este hubiera sido el interes, se habria echo algo al respecto, pero evidentemente no lo era, y la supuesta investigacion se torno en una necesidad personal (Del editor) de que Coca Cola haga un meaculpa y se autoflagele en publico.Me pregunto si la nesecidad de alimentar su ego, no lo llevo a confundir una investigacion seria con un capricho histerico, que obviamente, el unico que se perjudica es el lector, ya que hace rato sus asuntos personales con Coca Cola dejaron de ser interesantes para el lector.Me interesaba saber si dasani es perjudicial o no, y a usted le interezaba que lo recibieran en Coca Cola con bombos y Platillos. (Farragosos párrafos que no quieren decir nada, están mal redactados, son agresivos y que nos echan la culpa de algo que no nos corresponde para nada)

Una LastimaMe parece que subirse a un rumor, no investigar ,apelar a momentos dramaticos y obscuros de nuestro pasado, simplemente para terminar diciendo que usted, no esta de acuardo en como se manejaron en una ¿crisis? es una muestar mas de que en la Argentina es mucho mas facil correr detras de un rumor, que enfrentarlo y resolverlo.Pero para eso hace falta mas, mucho mas, que un mail a Coca ColaCHAN!!!!!!!!!!!!!!!!” (Defensa incondicional de un producto con el que la supuesta autora no "tenía nada que ver")


Realmente todavía estamos atónitos frente a las burdas acciones encaradas por los responsables de las comunicaciones de Coca Cola, que –increíblemente y cuando eso pareciera ya no ser posible- siguen yendo por más.

Cuando las buenas ideas fallan en Europa…las mandan a Latinoamérica

El extracto que sigue es parte de un artículo publicado en la Revista Media Week, por su sub-editor, el prestigiosísimo Alastair Ray, periodista especializado en Marketing y Publicidad, con una carrera rutilante en Gran Bretaña, y gran figura del último Media Festival de Venecia, el pasado abril.
Este extracto también ha sido publicado en "Relaciones Públicas - Blog de Octavio Isaac Rojas Orduña", El Blog de uno de los más relevantes Relacionistas Públicos a nivel mundial.
El artículo está en inglés, publicado en la entrada anterior y fue traducido por la Profesora Especialista en Inglés e Inglés Técnico, egresada de la Universidad Tecnológica Nacional, María Gallego.

Cuando las buenas ideas fallan
por Alastair Ray

La pesadilla de todo publicista: tu último trabajo de marketing ha muerto: una fría y dolorosa muerte y esto está dañando la imagen de tu marca más allá de lo siquiera imaginable. Con el brillo de la maldad y la satisfacción por el fracaso ajeno en sus ojos, Alastair Ray elige el top 10 de las pesadillas publicitarias de todos los tiempos.

Cuando una campaña sale mal, el efecto dura un tiempo bien largo. Cuando una agencia de Marketing mete la pata, la naturaleza del negocio de la Comunicación asegura que todo el mundo se entere. Un fiasco en Marketing y Publicidad pronto es la comidilla de tus competidores, de los consumidores del producto y probablemente hasta de sus madres.

Como seguramente no se les habrá pasado por alto, la última marca que sintió en su espalda el escalofrío de la humillación pública es Dasani, el agua maravilla que Coca Cola presentó en Inglaterra.

Cuando ya había sido mancillada por los altísimos márgenes de ganancias alcanzados por revender agua de la canilla purificada, la nueva marca no pasa airosa un test básico de seguridad. Millones de dólares se perdieron y el lanzamiento a nivel Europeo probablemente haya quedado en permanente stand-by.

En muchos casos, una falla de marketing de gigantescas proporciones suele ser síntoma o de un negocio que hace agua, o de falta de visión. Un mensaje de marketing confuso, es habitualmente el reflejo de la confusión reinante dentro de las oficinas de la elite ejecutiva de la empresa.

Artículo completo Media Week
Trad: María Gallego

No sólo somos nosotros

El artículo publicado más abajo, fue colgado en la web hoy en "Relaciones Públicas - Blog de Octavio Isaac Rojas Orduña", El Blog de uno de los más prestigiosos Relacionistas Públicos a nivel mundial. Dicho artículo está en inglés, y proviene de otra fuente, citada al pie, no obstante resaltamos su relevancia, y que reafirma de manera contundente y categórica, lo que hace medio año estamos sosteniendo

martes, mayo 18, 2004

When good ideas go bad

by Alastair Ray

It is every advertiser’s bad dream. Your latest piece of marketing has died a cold, painful death and is damaging the brand beyond all recognition. With a glint of Schadenfreude in his eye, Alastair Ray picks his top 10 advertising nightmares of all time.

When ads go bad they go bad big time. If a marketer and his agency get it wrong, the nature of the communication business ensures that everyone knows. News of a bodge-up goes to rivals, consumers and probably their mums as well. As you can’t fail to have noticed, the latest brand to feel the cold hand of public humiliation is Dasani, Coca-Cola’s wonder water from Sidcup.

Having already been slated for the profit margins achieved by reselling purified tap water, the new brand then failed a basic safety test. Millions were lost and a pan-European launch is now, perhaps permanently on hold. In many cases, spectacular marketing failure is often symptomatic of a business that is struggling or lacks vision. A confused marketing message can merely reflect inner turmoil in the executive suite.

Artículo completo en Media Week

Coca Cola recurre a las enseñanzas de Hitler para sostener a Dasani

A lo largo de toda la Historia hubo quienes, desde una posición de poder, intentaron comprender los comportamientos y debilidades “de las masas”, para poder apelar a esos recursos, y de esa manera, consolidar su preeminencia sobre éstas. Para lograr este objetivo, han contado con valiosísimos aportes de la psicología conductista, de la lingüística, y de una disciplina que comenzó su desarrollo sistemático en los ’30, con la necesidad de Hitler de perpetuarse en el poder: la propaganda.

Veamos: ¿qué es la propaganda? Son muchos los autores que se han dedicado a su estudio, y han construido numerosas definiciones. Luego de revisar varias, elegimos la de Vicente Romano (2006), estudioso contemporáneo de la propaganda moderna:

“la Propaganda se entiende como producción y difusión de mensajes dirigidos a influir en la conciencia y el comportamiento de un público determinado o de todo el público. La tarea de la propaganda estriba en imponer valoraciones e interpretaciones hasta el punto de que las personas se identifiquen con ellas y, así, adquieran validez social. Es, pues, una aplicación de la violencia simbólica. Pretende hacer creer algo, persuadir de algo. Tiene más carácter apelativo que discursivo. Es, en alto grado, de índole monológica, no dialógica, contrapuesta al diálogo.”

De repente, recordamos todas nuestras otras editoriales, aquélla en la que acuñábamos el término “integridad virtual”, o aquella otra en la que decíamos que Coca Cola no daba explicaciones, sino que con prepotencia nos decía a nosotros, y a todos los consumidores que Coca Cola no tiene nada que explicar. Así como también recordamos que nunca dieron una explicación concreta, sino que nos “quieren hacer creer” que están explicando algo.

Para este momento, y con nuestras caras semidesfiguradas por el horror que estábamos constantando, ya todos habíamos recurrido a nuestras bibliotecas para recabar todo el material posible acerca de este tema….más horror:

En el capítulo VI de su libro Mein Kampf, redactado mientras estaba en la cárcel en 1925, Hitler trazó ya las directrices de la propaganda nazi, elevada luego a la perfección por su ministro Goebbels. Resumidas, estas directrices son las siguientes:

a) Toda propaganda tiene que ser popular y adaptar su nivel intelectual a la capacidad de comprensión de los menos educados. La propaganda está para convencer a la masa, al pueblo. Pero éste tiene una disposición tan femenina en su mayoría que su pensamiento y acción lo determinan las emociones y no la reflexión.

b) El contenido de la propaganda no estriba en la formación científica del individuo, sino en señalar a la masa determinados hechos, procesos, necesidades, etc. Debe ir dirigida cada vez más al sentimiento y muy poco al entendimiento. La masa no está en condiciones de distinguir entre la injusticia ajena y la propia.

c) Para tener éxito debe limitarse a unos pocos principios fundamentales y persistir en ellos. Esta persistencia es la principal premisa del éxito, así como la homogeneidad de su aplicación.

Pero la forma más utilizada por los nazis para la distorsión de la verdad fue la “mentira afirmativa”, la proclamación de intenciones, hechos, relaciones que revestían el cariz de verdadera convicción. De este modo la propaganda totalitaria tenia que convertirse en un sistema de la falacia, basado en la fácil credibilidad y pronto olvido de las masas. Las mentiras afirmativas de los nazis fueron incontables. He aquí algunas: “Nosotros decimos la verdad”, “Nosotros tenemos el verdadero socialismo”, “Hemos salvado a Alemania del bolchevismo”, “Nosotros queremos la verdadera paz”, “Nosotros hemos liberado a los obreros alemanes”, “Nosotros tenemos una prensa libre”.

Repasemos: “Toda propaganda tiene que ser popular…” (en este momento debe haber pocas personas más populares que Facundo Arana, nos decíamos a nosotros mismos, en espanto). “…adaptar su nivel intelectual a la capacidad de los menos educados…su acción lo determinan las emociones y no la reflexión” (“Cuando tomás Dasani, sabés lo que estás eligiendo (¿sí?)…y es de Coca Cola y vos sabés lo que eso significa” (¿sí?), en la cálida y canchera voz del querido Facundo Arana, supuestamente no deja lugar a dudas. No claro, nosotros sabemos lo que eso significa: una falacia, algo que parece lógico pero no quiere decir nada).

¿Quieren más espanto? Sigamos: “El contenido de la propaganda no estriba en la formación científica del individuo, sino en señalar a la masa determinados hechos, procesos, necesidades, etc. Debe ir dirigida cada vez más al sentimiento y muy poco al entendimiento…”

“Cuando tomás Dasani, sabés lo que estás eligiendo
Cuando tomás Dasani, te sentís mejor
Porque Dasani es rica, es saludable y es de Coca Cola y eso vos sabés lo que significa…”

Para recitar este texto (32 palabras), que no tiene ningún tipo de contenido informativo, ni argumentativo, sino simplemente apelativo y falaz, Facundo Arana demora exactamente 15 segundos.

“Dasani cumple con estrictos estándares de calidad”, le lleva 2.

Notable, ¿verdad?

“Para tener éxito debe limitarse a unos pocos principios fundamentales y persistir en ellos.”
Texto completo del aviso:

“Cuando tomás Dasani, sabés lo que estás eligiendo
Cuando tomás Dasani, te sentís mejor
Porque Dasani es rica, es saludable y es de Coca Cola y eso vos sabés lo que significa
Dasani cumple con estrictos estándares de calidad y eso significa mucho
Por eso yo la elijo cada día
Probála vos también
Tomando agua te sentís bien, tomando Dasani, te sentís mejor”

“Pero la forma más utilizada por los nazis para la distorsión de la verdad fue la “mentira afirmativa”, la proclamación de intenciones, hechos, relaciones que revestían el cariz de verdadera convicción. De este modo la propaganda totalitaria tenia que convertirse en un sistema de la falacia, basado en la fácil credibilidad y pronto olvido de las masas.” Creo que después del texto completo del aviso, este párrafo no necesita mayores explicaciones…

Fiuuuu!!!... es difícil no hacer como Coca Cola, y decir “Coca Cola utiliza técnicas de la propaganda nazi” sin demostrar nada y ya. Si hubiera hecho como ellos habría tardado 26 segundos como su aviso, nada más. Bien, creo que ya quedó demostrada la afirmación de que Coca Cola basó su último comercial en técnicas ideadas por Hitler. Nos queda una sola esperanza. Tal vez no se dieron cuenta…

Sturminger, Alfred: Politische Propaganda in der Weltgeschichte, Leipzig 1938. Herman, Edward S. / Chomsky, Noam: Manufacturing Consent: New York 1988. Existe traducción española: Los guardianes de la libertad, Barcelona 2000. Hagemann, Walter: Publizistik im Dritten Reich, Hamburg 1948. Parenti, Michael: Más patriotas que nadie, Hondarribia (Guipúzcoa), 2004, p. 151. Mickey Z: “The Seven Deadly Spins”, en: Covert Action Quarterly, primavera de 2005. pp. 2 – 7.